Agua de Luna Boutique Hotel

Agua de Luna Boutique Hotel requiere un depósito mínimo del 50% del monto total para garantizar una reservación, teniendo como límite un plazo de 24 horas después de realizarla en el sistema para que se considere garantizada. En caso de no obtener dicho depósito el hotel no estará obligado a respetar dicha reserva.

Para reservas realizadas 15 días antes de la llegada se requiere el pago completo de la estancia.

El importe depositado servirá como garantía de la reserva, por lo tanto, a la llegada deberá liquidarse el resto de la estancia. En pagos con tarjeta de crédito o débito, el tarjetahabiente deberá presentar su identificación oficial con foto.

En caso de no realizar el pago total de la estancia al momento de la llegada, la reserva se toma como “No show”, realizando el cobro de la penalidad y no se le dará acceso a las instalaciones.

Cualquier cambio o cancelación debe ser solicitada por el titular de la reserva, al correo reservations@aguadelunaboutiquehotel.com, 15 días antes de la llegada para ser reembolsable. La solicitud de cancelación debe llevar número de confirmación y nombre del titular de la reserva. Dentro de los 15 días antes de su llegada se toma la primera noche como penalización.

Las reservas realizadas 5 días antes de la estancia no son reembolsables o modificables. En caso de “No show” se realizará el cargo de estancia completa

Para estancias de más de una noche, si el huésped no se presenta en Agua de Luna Boutique Hotel en la fecha y hora establecida para el check-in, se aplicará el cargo de "No show" únicamente por la primera noche en la habitación, incluyendo impuestos. Es posible hospedarse a partir de la segunda noche de su reserva, pero se penaliza la primera.